📄 Términos y Condiciones de Garantía

Última actualización: 2 de julio de 2025

Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por ComputeSF International, aceptas los siguientes Términos y Condiciones relacionados con nuestras garantías, el uso de la información personal y los canales de soporte.

1. Alcance de la Garantía

ComputeSF International ofrece una garantía de satisfacción limitada únicamente en los certificados de cursos adquiridos a través de la plataforma Hotmart. Esta garantía incluye:

• Problemas técnicos que impidan el acceso al curso.

• Inconvenientes con la emisión de certificados digitales.

• Solicitud de reembolso dentro del plazo establecido por Hotmart.

Importante:
⚠️ La garantía y derecho a reembolso solo aplican si la compra fue realizada directamente en la plataforma Hotmart.
⚠️ Compras realizadas por otros medios (transferencias bancarias, pagos directos, criptomonedas, PayPal externo, etc.) no califican para devoluciones ni están cubiertas por esta política de garantía.

2. Plazo de Solicitud

Los usuarios que hayan comprado a través de Hotmart pueden solicitar el reembolso dentro del plazo de garantía estipulado por Hotmart de 7 días naturales desde la fecha de compra (salvo que Hotmart indique otro plazo en la página de pago).

Pasado ese plazo, no se aceptarán solicitudes de reembolso, incluso si el curso no fue completado.

3. Procedimiento para Solicitar Garantía (Solo Hotmart)

1. Ingresa a tu cuenta de Hotmart y dirígete al área de compras.

2. Busca el certificado adquirido y haz clic en "Solicitar reembolso" (si está dentro del plazo).

3. Hotmart procesará tu solicitud y te notificará directamente por correo electrónico.

Nota: ComputeSF International no realiza reembolsos directos, ya que la transacción y el reembolso son gestionados íntegramente por Hotmart.

4. Política de Privacidad

ComputeSF International garantiza que todos los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. No compartimos ni vendemos información personal a terceros.

Los datos se usarán únicamente para:

• Gestión de inscripciones y certificaciones.

• Soporte técnico y académico.

• Mejoras de experiencia educativa.

Consulta nuestra Política de Privacidad completa aquí. https://computesf.edu.do/politica-de-privacidad

5. Soporte y Atención al Usuario

Para consultas o asistencia sobre el curso, certificados o acceso a la plataforma, puedes contactarnos a través de:

• 📧 Correo: estudiarprimero@gmail.com

• 📱 WhatsApp: 1-809-847-1199

• 🕘 Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 (GMT-5)

6. Modificaciones

ComputeSF International se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la nueva fecha de actualización.